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利用規約

カスタマーケア

「ひなたローカル宮崎タナ」では、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で迅速なサポートを心掛けております。製品に関するご質問やご不明点、配送についてのご相談など、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ方法

e-mail :hinatanoroko8world@ymail.ne.jp
tel:090-1081-0925(受付時間:平日 9:00~18:00)

個人情報保護方針

「ひなたローカル宮崎タナ」(以下、当社) は、お客様の個人情報の保護を重要な責任と考え、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の収集について

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集することがあります。

  • 商品の注文処理および発送

  • サービス向上のためのアンケート・フィードバックの収集

  • お問い合わせへの対応

  • 法令遵守のために必要な場合

収集する個人情報は、必要最低限の範囲にとどめ、明確な目的を持って行います。

2. 個人情報の利用について

当社は、お客様から収集した個人情報を、次の目的で利用いたします。

  • ご注文内容の確認および発送

  • 顧客サポート対応

  • 当社サービスの改善や新サービスの案内

  • 必要に応じて法的義務を果たすため

お客様の同意なしに、これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には第三者に提供することがあります。

  • 法令に基づく要求があった場合

  • お客様の同意がある場合

  • サービス提供のため、信頼できる業者に情報を提供する場合(例:配送業者への住所提供)

4. 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の安全管理に万全を期しています。個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失を防止するため、必要な措置を講じ、厳重に管理します。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求める権利があります。これらのリクエストについては、速やかに対応いたします。お問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。

6. クッキー(Cookie)の使用について

当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上のためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトの利用状況の分析に役立てるものであり、個人を特定する情報は含まれません。クッキーの使用を希望しない場合、ブラウザの設定で拒否することができます。

7. 方針の変更について

当社は、個人情報保護方針を必要に応じて改定することがあります。改定があった場合、当社のウェブサイトにて告知いたします。

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